| “局长信箱”栏目工作制度 |
科技局网站“局长信箱”是公众与局领导沟通交流的重要渠道，为我局政务公开工作的组成部分。“局长信箱”主要受理公众对我市科技工作的意见和建议。
一、“局长信箱”办理流程：
交通局办公室受理—>局领导批示—>业务处室办理回复
二、“局长信箱”处理方式：
（一）来信内容涉及对我市科技工作重要意见和建议的，交局办公室主任批办，并呈局领导审阅或转相关部门处理。
（二）来信内容涉及相关处室业务的，由办公室填写“局长信箱”办复单后交相关处室办理。相关处室在2个工作日内填写回复内容，交办公室统一回复。
（三）来信无实质内容的，由办公室按统一格式直接回复。
三、适宜在网上公开的来信和回复，可在网上发布。来信人未留任何联系方式的，酌情在网上回复。
四、本项工作监督电话：0578-2134635。 |
| “举报投诉”栏目工作制度
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科技局网站“举报投诉”栏目是为努力实践江泽民总书记“三个代表”的重要思想，进一步加强我局机关作风建设，切实做到“为基层服务、为企业服务、为科技人员服务”。向社会各界、特别是科技界征求对我局机关在全局观念、服务态度、勤政廉洁、工作业绩等方面的意见和建议。
一、“举报投诉”办理流程：
科技局办公室受理—>局领导批示—>业务处室办理回复
二、“举报投诉”处理方式：
（一）来信内容涉及对我市科技工作重要意见和建议的，交局办公室主任批办，并呈局领导审阅或转相关部门处理。
（二）来信内容涉及相关处室业务的，由办公室填写“举报投诉”办复单后交相关处室办理。相关处室在2个工作日内填写回复内容，交办公室统一回复。
（三）来信无实质内容的，由办公室按统一格式直接回复。
三、适宜在网上公开的来信和回复，可在网上发布。来信人未留任何联系方式的，酌情在网上回复。
四、本项工作监督电话：0578-2134635。 |
| “在线咨询”栏目工作制度 |
科技局网站“在线咨询”栏目是科技局为公众提供在线咨询答疑服务的窗口，为广大群众提供方便、快捷的科技及相关政策的咨询渠道，切实做到“为基层服务、为企业服务、为科技人员服务”。
一、“在线咨询”办理流程：
科技局办公室受理—>局领导批示—>业务处室办理回复
二、“在线咨询”处理方式：
（一）来信内容涉及我市交通工作相关政策的，交局办公室主任批办，并呈局领导审阅或转相关部门处理。
（二）来信内容涉及相关处室业务的，由办公室填写“在线咨询”办复单后交相关处室办理。相关处室在2个工作日内填写回复内容，交办公室统一回复。
（三）来信无实质内容的，由办公室按统一格式直接回复。
三、适宜在网上公开的来信和回复，可在网上发布。来信人未留任何联系方式的，酌情在网上回复。
四、本项工作监督电话：0578-2134635。 |
